Impact prin comunicare asertiva

Recomandat:

Tuturor angajaților, indiferent de nivelul ierarhic din organizație.

Beneficii:

Sesiunile de training sprijină participanții pentru a:

  • își identifica propriile preferințe la nivel de atitudini și convingeri și impactul acestora în comunicarea interpersonală
  • câștiga încredere în exprimarea propriilor opinii chiar dacă resimt rezistența sau tendința de manipulare din partea celorlalți
  • solicita ceea ce consideră că este important într-un mod în care crește gradul de acceptabilitate din partea celorlalți
  • susține unui răspuns asertiv şi optim în situaţii dificile astfel încât să construiască relații de încredere, bazate pe respect
  • dezvolta un plan de acțiune care să le permită să își consolideze comunicarea asertivă în situațiile specifice de la locul de muncă

Teme abordate:

  • Icebergul comunicării – ce ne influențează în alegerea comportamentului?
  • Convingeri constructive și distructive cu impact în relaționarea cu ceilalți.
  • Direct și cu respect – comunicare asertivă. Tehnici de comunicare asertivă.
  • Tehnica voalării. Tehnica discului zgâriat. Critica asertivă.
  • Tehnici de oferire și primire a feedback-ului și feedforward-ul.
  • Planificare pentru succes! Planul de acțiune şi sprijin pentru aplicare.