Infruntarea Tigrului

Recomandat:

Tuturor angajaților indiferent de nivelul ierarhic din organizație.

Beneficii:

Sesiunile de training sprijină participanții pentru:

  • Înțelegerea conflictelor cu care se confruntă, modalităţile de apariţie a acestora în relaţiile cu ceilalţi membrii din echipă sau alţi colegi din companie
  • Conştientizarea propriilor atitudini şi reacţii în rezolvarea conflictelor şi modul în care acestea influenţează abordarea constructivă/distructivă a conflictului
  • Identificarea propriilor preferinţe în rezolvarea conflictelor precum şi eficienţa acestora în funcţie de caracteristicile situaţiei conflictuale existente
  • Exersarea strategiilor de rezolvare eficace a conflictului, care au ca şi efect întărirea relaţiilor pe termen lung
  • Formularea unui contract de învăţare personal în scopul aplicării unor tehnici eficiente de rezolvare a conflictelor

Teme abordate:

  • Etape în evoluția unui conflict.
  • Impactul personal în schimbarea traseului și a rezultatelor unui conflict.
  • Abordarea divergențelor. Stiluri de abordare a conflictelor.
  • Contractarea așteptărilor – o abordare pro-activă a conflictelor.
  • Momentul critic în abordarea conflictului.
  • Tehnici de rezolvare a conflictelor.
  • Tehnici de auto-control. Atitudini în relațiile interumane.
  • Pregătirea pentru transferul în practică.